——访Allied Vision Technologies公司公关经理Jean-Philippe Roman先生

作者：Rossie

Allied Vision Technologies（AVT）公司是德国一家从事数码相机及配件的设计、生产和销售的厂商，拥有25年的发展历史，主要致力于为工业检测与自动化、科学与医疗成像、安保与交通监控、物流、多媒体以及娱乐与体育应用提供图像处理解决方案。在2014 Vision China上海展会期间，本刊记者有幸采访到了AVT公司公关经理Jean-Philippe Roman先生，听他更详细地介绍了AVT是如何为客户提供最合适的高质量数码相机解决方案的。

“AVT是一家全球性的公司，总部位于德国，在德国和加拿大设有研发和生产部门，并在欧洲、美国和亚洲设有技术支持和客户服务部门。亚洲的两个办公室分别设在新加坡和上海。此外，我们还在全球30多个国家和地区与当地代理商合作，以确保在相机产品的整个生命周期内，为客户提供贴心服务。”Jean-Philippe介绍说。

全面的高质量相机产品

作为一家领先的相机制造商，AVT始终恪守业界的最高质量标准，所有相机均按照ISO 9001质量管理体系生产制造。

AVT拥有非常广泛的相机产品线，从面向基础工业检测应用的简单易用的Guppy PRO、Prosilica GC和Mako系列高性价比相机，到面向高端应用的Pike和Bonito系列高速、高分辨率相机，以及适用于科研、医疗、红外成像等尖端应用的Pearleye、Goldeye系列定制相机，拥有10多个系列共1000多种型号的相机产品。这些相机配备多种单色、彩色及红外传感器，分辨率从VGA到2900万像素不等。AVT完备的相机产品，可提供丰富的图像优化功能和接口选择，几乎可以满足任何应用的需求。

贴心的客户支持与服务

面对如此繁多的产品，客户该如何选择呢？“很多客户不知道该如何选择合适的相机产品，我们充分考虑到了客户在这方面的困惑，会帮助客户选择适合他们应用的相机。”Jean-Philippe先生表示，“AVT有专门的技术支持和服务人员，去了解客户需要解决的问题、具体的应用环境，以及想要实现哪些目标等信息；随后，我们会将客户的这些信息综合分析，最后转变为能满足客户实际应用需求的切实可行的有效方案。”

除了有专业人员帮助客户选择合适的相机产品外，AVT还在其网站上提供了相机在线选择器，客户可以根据自身对分辨率、接口、传感器类型等多个指标的要求，快速选出合适的相机产品。

AVT相机产品选择器

除了帮助客户选择合适的相机外，AVT还帮助客户选择合适的相机周边附件。“与相机相关的附件选择也是非常重要的。”Jean-Philippe先生解释说，“例如很多时候，相机的质量足够好，但是电缆的质量不好，这同样会导致整体成像性能的下降。鉴于此，我们也会根据客户的实际应用环境，提供一些与相机相关的周边附件，最终使AVT的相机能够在客户的应用系统中很好地工作。这些附件不是AVT生产的，但是AVT与这些附件厂商有着密切的合作关系。这样一来，我们就为客户免去了很多繁琐的工作，这种服务对客户而言是非常贴心的。”

此外，为了客户能更好地使用相机，AVT还提供兼容多种操作系统、功能强大的软件开发工具包（SDK），确保相机借助常见的操作系统和大量第三方程序库，很方便地在客户的系统中使用，并发挥最佳性能。AVT有专业的技术支持人员为客户提供软件应用方面的培训服务。

开拓中国市场

中国是一个不断成长的重要市场，这里已经不再是过去世人眼中的低廉产品制造基地，现如今很多世界顶级的高端产品，都是在中国制造的。中国制造业对机器视觉的要求会越来越高。

目前，中国市场中增长快速的机器视觉应用主要源自半导体检测、电子制造等领域，特别是消费类电子产品的制造。受到高质量制造需求的驱动，中国市场对机器视觉产品的需求潜力巨大。

事实上，AVT早在多年前就通过代理商开始进入中国市场，鉴于中国市场诱人的发展前景，AVT在上海设立了自己的办公室，雇佣了解中国语言和文化的本土员工，以便能为中国客户提供更贴心的本地化技术支持与服务。“我们不仅销售相机产品，而且更加注重产品售后为客户提供贴心的增值服务。”Jean-Philippe先生总结道。